RobinNotes

筆者筆電 ThinkPad E540 的觸控板是屬於多點觸控，其手勢可以在控制台 > 硬體和音效 > 滑鼠 > [ThinkPad] > [手勢類型] 中找到。

Google 輸入關鍵字：福特 香草冰淇淋，可以搜尋到不同版本的故事，以下轉摘自:  讀書網 。 一天，美國福特公司客服部收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的： “我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐后，都會以冰激凌來當我們的飯后甜點。但自從最近我買了一部你們的車后，在我去買冰淇淋的這段路程上，問題就發生了。每當我買的冰淇淋是香草口味時，我從店里出來車子就發不動。但如果我買的是其他的口味，車子發動就順得很。為什么？”

請不斷的問自己：我幫使用者解決了什麼問題？我到底幫使用者解決了什麼問題？ 做 App 之前得先思考： 你的使用者是誰？ 你  的早期使用者是誰？中期使用者？長期使用者？ 他們都有怎樣的特徵？(e.g. 性別、年齡、收入、居住地區、興趣、婚姻…) 你可以在哪裡抓到他們？ 他們有哪些共通的問題？ 你幫他們解決的又是其中哪些問題？ 你如何確定這些問題實際存在？ 這些問題有多麼困擾他們？ 他們願意付錢解決這個痛苦嗎？ 在沒有你的產品之前，他們都如何解決這個問題？ 原本的解決方案的優點是什麼？缺點又是什麼？ 人們都花多少錢在這些原本的解決方案上？ 你知道什麼事情是原本那些解決方案提供者所不知道的？ 為什麼原本的解決方案提供者不知道這些事情？ 為什麼原本的解決方案提供者不修正他們的缺點？ 這個問題是因為使用了某個產品/服務而造成的嗎？ 這個產品/服務的生命週期如何？能夠等待/支撐你的解決方案嗎？ 原文 在這

準備作業:  會前請檢視以下項目  瞭解議題、簡報或文件、與會人員  此三者不對稱時要先做處置再進行簡報  開會前與主持人確認議題  事前與或電話瞭解關鍵使用者  包括內部業務窗口  進行重點:  手機勿開  即時通訊軟體(MSN)勿開  節奏放慢，詢問，互動  單一主題逐一說明後  記下重點  掌控會議主軸  使用者的反應  說話節奏  聚焦  條列討論問題  酷炫簡報或工具(Office 2007)有加分效果  依會議類型採不同進行方式  如需求訪談是要請使用者盡情發言，  而成果展示或教育訓練最好能藏拙 (可以事前準備操作腳本)    會議結束之後  重點整理  待處理事項