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New Trello Card via email

May 10, 2014

日前嘗試將 Trello 作為團隊的電子白板,成員可以一目了然整個 Board (可定義系統或專案) 的狀態,但外部使用者(使用單位的窗口)並未參與其中,導致使用者使用 Email 提出問題,系統負責人再複製貼上新增項目卡 (Card),這當中除了手動作業的小麻煩外,不免失去直接讓使用者自動掛號的便利性,甚至有可能遺漏。

這部分在 Trello 可以透過發送 Email 新增 Card 來解決,步驟如下。不過其產生的 Email address 是一連串無意義的編碼如: robbbin+xuyw5zcrdicfx7yidluv@boards.trello.com, 若請使用者發現問題時發送 Email 給這個帳號,似乎需要費一些口舌…。

後來想到,另外申請一個 Gmail 帳號,ID 就是明確表達用處例如 CDRsystem.IssueReportMe@gmail.com,在這個 Gmail 帳號中直接設定接收新Email 時就轉寄到 Trello 上。如此一來 Gmail 上也可以完整保留使用者的來信紀錄。

Trello 設定步驟

進入 Trello 網站後點擊右上角 [Show sidebar]
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點擊 [Email-board Settings]
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出現設定畫面如下:
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1. 可以選擇新增至那一個 List 及出現位置(最上方或最下方)

2. 取得 Email address,到 Gmail 設定轉寄地址

Gmail 設定新郵件轉寄

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